东北师范大学开通疫情防控心理支持网络服务平台

在全国人民共同投入的防疫斗争中，各地防疫战线工作者承受着重大心理压力，受疫情影响地区的普通民众也存在着恐慌、焦虑等不良情绪，急需要专业的心理支持服务。“心理防疫”，东师有责。东北师范大学积极响应国家、教育部、省教育厅的有关号召，充分发挥学科优势，经过紧张的准备，搭建了“东北师范大学心理学院疫情心理支持网络服务平台”，并于2020年2月1日正式开通服务，面向广大高校师生和人民群众开展疫情相关心理危机干预与服务工作。

1.服务对象。防疫一线工作人员、患病人员、正在被隔离观察的人员、康复患者、受感染人群的家属和亲朋好友、普通民众等。该类服务比较适合希望获得一对一心理辅导、有比较稳定的可以用于线上沟通的时间和网络设备条件的人群。

2.服务方式。通过扫“二维码或登陆网网址（https://jinshuju.net/f/so9dzs），填写个人背景信息→后台人员24小时内进行咨询师匹配→服务团队志愿者加求助人的QQ→提供线上心理服务30-60分钟。

网络咨询服务为一次性的服务。在结束服务后，为保障求助人的信息保密性，服务团队志愿者将在3天内删除求助人的联系方式。若有特殊情况需要多次服务，求助人可与志愿者进行协商沟通，确定之后的辅导时间。原则上总沟通次数不超过3次。若求助人仍有继续被服务的需求，志愿者会提供更合适的转介信息，旨在为求助人提供合适的服务资源。

3.服务时间。早8:00至晚10:00

4.志愿者团队。志愿者团队由东北师范大学心理学院教师、东北师范大学学生心理健康教育中心教师、东北师范大学研究生等群体组成。